RISPOSTE ALLE

Come posso attivare TruckLive dopo l’upgrade al Truck Data Center 6/7 di 2ª generazione?

• Verificare se il veicolo è idoneo per il montaggio a posteriori di TruckLive:
  • Per Actros/Arocs a partire dalla data di produzione 03/2017 e Atego a partire dalla data di produzione 01/2019, consegnati con Truck Data Center 6/7 di 1a generazione, dopo l'upgrade al Truck Data Center 6/7 LTE di 2a generazione è possibile attivare TruckLive. L'attivazione di TruckLive, nel veicolo dotato del sistema retrofittato, avviene tramite il portale clienti My TruckPoint. Se in My TruckPoint non si vede il veicolo dotato del sistema retrofittato, aggiungerlo manualmente al parco veicoli:  Voce di navigazione «Veicoli» - «Parco veicoli» - «Aggiungi nuovo veicolo».
  • My TruckPoint e TruckLive sono attualmente disponibili nei seguenti mercati: AT, BELUX, NL, ES, DE, PT, IT, CH, CZ, FR, PL, UK
  • Il requisito è uno dei seguenti codici predisposizione: J9N, J9O, J8Y o J8Z.
• Creare un ticket di supporto tramite il portale My TruckPoint: My TruckPoint (mercedes-benz-trucks.com).
• Seguire i passaggi riportati nelle istruzioni (ticket di supporto - montaggio a posteriori di TruckLive).
• Le istruzioni dettagliate per l’attivazione di TruckLive sono disponibili qui nel volantino.
• Se non si dispone ancora di un account My TruckPoint, rivolgersi al concessionario Mercedes-Benz Trucks.

Come viene eseguito un avvio a freddo con DispoPilot.guide?
Avvio a freddo con DispoPilot.guide (1° generazione):
1. Premere il pulsante On/Off sul lato superiore del display e tenerlo premuto.
2. Premere brevemente il pulsante Reset sul lato posteriore del display, continuare a tenere premuto il pulsante On/Off.
3. Continuare a tenere premuto il pulsante On/Off, finché compare una finestra di dialogo (schermata blu, finestra di dialogo in inglese).
4. Rilasciare il pulsante On/Off e confermare la finestra di dialogo.
5. Ora l’apparecchio si riavvia automaticamente. (Info: questo processo dura leggermente più a lungo di un avvio a caldo)

Avvio a freddo con DispoPilot.guide (2° generazione):
1. Staccare il DispoPilot.guide dal supporto.
2. Tenere premuto il pulsante On/Off finché compare un menu di colore grigio.
3. Premere “Spegnere” finché il DispoPilot.guide si spegne.
4. Premere il pulsante On/Off finché compare la schermata di “benvenuto”.
5. Riposizionare il DispoPilot.guide nel suo supporto.
6. Premere OK nella schermata di “benvenuto”.

Come procedo se desidero sostituire l’hardware?
Rivolgersi al Fleetboard Support oppure al partner dell’assistenza Mercedes-Benz / Fleetboard. Saranno loro ad avviare gli ulteriori passi.

A chi mi posso rivolgere per il montaggio?
Per questioni tecniche relative al montaggio, contattare il nostro Fleetboard Support officina in lingua tedesca e inglese.
Telefono:
+49 (0) 7271 98 18 18
Lunedì-Venerdì
09:00 - 17:00
Sabato
08:00 - 13:00

Per quanto ancora posso utilizzare l’hardware montato?

Una panoramica dei cicli vita dei diversi componenti hardware è disponibile